Im Auftrag eines etablierten Unternehmens aus dem Gesundheitswesen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung und in direkter Festanstellung Unterstützung im Bereich Service- und Auftragsmanagement. Der Standort liegt in der Region Nordbayern, in der Nähe von Höchstadt an der Aisch in der Metropolregion Nürnberg.

Dein zukünftiger Aufgabenbereich: 

• Bearbeitung von Serviceaufträgen sowie Erstellung von Kostenvoranschlägen 
• Annahme und Bearbeitung von Störungen sowie Retouren
• Klärung und Abstimmung von Verantwortlichkeiten im jeweiligen Prozess
• Kommunikation sowohl mit internen als auch externen Schnittstellen
• Prüfung und Nachforderung fehlender Daten und Informationen
• Stammdatenpflege und -verwaltung
• Auftragssteuerung und -nachverfolgung anhand des Statussystems
• Erstellung von Korrespondenz sowie Organisation von Wiedervorlagen
• Erstellung und Koordination von Dienstleistungsaufträgen inkl. Abstimmung der Auslieferung
• Aktives Reklamationsmanagement zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Mitarbeit an der Optimierung interner Prozesse

Dein Qualifikationsprofil: 

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Kundenservice sowie im Umgang mit Prozessen und Abläufen
• Selbstständige und gleichzeitig teamorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in ERP-Systemen von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischgrundkenntnisse wünschenswert

Was unser Kunde Dir bieten kann:

• 30 Urlaubstage sowie arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
• Flexibles, hybrides Arbeitsmodell (2 Tage vor Ort, 3 Tage Remote)
• Wahlmöglichkeiten zwischen Benefits wie JobRad, EGYM Wellpass, Hansefit, Essenszuschuss oder Kinderbetreuungszuschuss (auch kombinierbar)
• Betriebliche Altersvorsorge inklusive Arbeitgeberzuschuss von 55 €
• Unterstützung im Bereich Mental Health für Dich und Deine Familie
• Vielfältige Weiterbildungsangebote

Du fühlst Dich von dieser Stellenbeschreibung angesprochen oder hast Fragen. Dann melde Dich sehr gerne bei uns. Wir freuen uns darauf, gemeinsam Deine berufliche Zukunft zu gestalten. 

Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Wir stellen unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.