Für unseren Partner, einen international spezialisierten IT-Dienstleister in Dortmund, suchen wir einen kundenorientierten Vertriebsassistenten (m/w/d) im Bereich Account & Sales Management.

In dieser Rolle stellst du die reibungslose Kommunikation zwischen den Sales Manager und den eigenen Kunden sicher, organisierst und bereitest die Kundenmeetings vor und kümmerst dich um die Überbringung von Dokumentationen und Reportings an die Kunden

Deine Aufgaben:

• Du fungierst als zentrale Ansprechperson für zugeordnete Kunden und bereitest Kundentermine vor, führst sie durch und stellst eine klare, professionelle Kommunikation sicher.
• Du bist verantwortlich für die Erstellung, Pflege und Übergabe von Reportings und Dokumentationen.
• Du übernimmst das operative Service‑ und Eskalationsmanagement und koordinierst alle relevanten Abläufe.
• Du wirkst aktiv an der Definition, Abstimmung und Optimierung interner Prozesse mit.
• Du identifizierst Risiken sowie Abweichungen in Projekten, leitest Maßnahmen ein und stellst die Zielerreichung sicher.
• Du überwachst Meilensteine und begleitest die erfolgreiche Umsetzung der zugehörigen Services.

Deine Voraussetzungen:

• Abgeschlossenes Studium, idealerweise mit wirtschaftlichem Schwerpunkt.
• Ausgeprägtes unternehmerisches Denken, hohe Zielorientierung und Eigenmotivation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Retail‑Umfeld sowie Erfahrung im Service‑ oder Projektmanagement.
• Starke Kunden‑ und Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten; hohe IT‑Affinität.
• Kenntnisse im IT‑Servicemanagement (z. B. ITIL) sind wünschenswert.
• Vorteilhaft sind Erfahrungen in Materialwirtschaft und Logistikprozessen.

Deine persönlichen Stärken:

• Du kommunizierst klar und sicher – intern wie extern.
• Strukturierte, gewissenhafte Arbeitsweise und Belastbarkeit auch bei hohem Arbeitsaufkommen.
• Eigenverantwortlich, lösungsorientiert und selbstsicher im Auftreten.
• Hohe Initiative, Durchsetzungsfähigkeit und Organisationstalent.
• Sicheres Verhandlungsgeschick und Fähigkeit, konstruktive Win‑Win‑Situationen zu schaffen.
• Teamorientiert und verlässlich.

Rahmenbedingungen & Vorteile:

• Vollzeit, 40 Std. / Woche.
• Beschäftigung ist befristet auf ein Jahr, mit darauffolgender Entfristung.
• Mobiles Arbeiten möglich.
• Individuelle Weiterbildungsangebote nach persönlichen und betrieblichen Anforderungen.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mitarbeiterparkplätze
• Massagen während der Arbeitszeit
• Essenszuschüsse (z. B. über Automatenlösungen)
• 24/7‑Unfallversicherung weltweit
• Persönliches Coaching
• Monatliche Shopping Card
• Die Position ist ab sofort zu besetzen.

Klingt spannend? Dann freue ich mich auf Deine Bewerbung. Alternativ kannst Du Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (aktueller Lebenslauf, relevante Zeugnisse und Zertifikate) auch gerne per E-Mail an aljona.schweizer@jobactive.de zusenden. Bei Fragen kannst Du dich gerne telefonisch bei mir melden (211 8774 45 - 16).