Für unseren international tätigen Mandanten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung des Teams am Standort Bremen.

In dieser Position betreuen Sie Geschäftskunden in der Schweiz und sorgen für eine professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen – überwiegend per E-Mail. Dabei arbeiten Sie eng mit internen Schnittstellen wie technischem Service, Finance und internationalen Kundenservice-Teams zusammen.

Aufgaben:

• Bearbeitung von B2B-Kundenbestellungen per E-Mail
• Prüfung und Validierung von Bestelldaten (z. B. Artikelnummern, Mengen, Preisregeln)
• Erstellung von Lieferscheinen auf Basis von Serviceergebnissen
• Erstellung von Rechnungen und Lieferscheinen gemäß internen Prozessen
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Garantiefällen
• Pflege von Vertrags- und Gerätedaten in der Mietdatenbank
• Erstellung von Mietrechnungen
• Organisation von Versand- und Rücklieferungsprozessen
• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen innerhalb definierter Service-Level
• Überwiegend schriftliche Kommunikation per E-Mail
• Nutzung digitaler Übersetzungstools mit anschließender Qualitätsprüfung
• Enge Abstimmung mit internationalen Kundenservice-Teams
• Teilnahme an Schulungen und aktivem Wissensaustausch
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen

Profil:

• Erste Erfahrung im Kundenservice, Auftragsmanagement oder in der Logistikadministration
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit ERP- oder CRM-Systemen
• Strukturierte, detailorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Erfahrung in einem regulierten Umfeld oder im Gesundheitswesen (von Vorteil)
• Kenntnisse in Salesforce, Microsoft Dynamics oder KumaVision (von Vorteil)
• Französisch und/oder Italienisch (mindestens B1, schriftlich) (von Vorteil)
• Englischkenntnisse (mindestens B2) für die interne Kommunikation

Unsere Kontaktdaten:

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns auf Sie! Gerne beantworten wir Ihre Fragen auch im Vorfeld zu einer Bewerbung
Telefon: 089 614249116, E-Mail: ludwig.keseberg@jobactive.de

Selbstverständlich sichern wir absolute Vertraulichkeit und die Einhaltung aller Sperrvermerke zu.

Entdecke Jobactive - Ihr vertrauenswürdiger Partner für Personalangelegenheiten. Wir stehen für Kompetenz, Leidenschaft und Individualität, und legen großen Wert darauf, nicht nur Arbeitsplätze zu vermitteln, sondern auch individuelle Karrierewege zu gestalten. Wir gehen individuell auf Ihr Fachwissen, Ihre Fähigkeiten und Ihre persönlichen Ambitionen ein, um eine optimale Übereinstimmung zu erreichen. Unsere Arbeitsweise ist geprägt von Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Verbindlichkeit. Sowohl in der Direktvermittlung als auch in der Arbeitnehmerüberlassung können Sie auf unsere Unterstützung zählen. Entdecke, wie wir Ihre beruflichen Ziele mit unserem Engagement und unserer Expertise verwirklichen können. Nutze unsere langjährigen, verbindlichen Kundenbeziehungen mit spannenden und zukunftsorientierten Unternehmen und lass uns gemeinsam Dein "perfekt Match" gestalten.

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