Standort: München (alternativ Mönchengladbach möglich) | unbefristete Festanstellung | hybrides Arbeiten

Für ein international tätiges Unternehmen im Gesundheitsumfeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Service Disponenten (m/w/d) zur Verstärkung des Teams.

In dieser Rolle verantworten Sie die Koordination und Einsatzplanung eines bundesweiten Service-Außendienstes und stellen sicher, dass Serviceeinsätze effizient geplant, angepasst und umgesetzt werden.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Terminvereinbarung sowie Betreuung von Kunden und Patienten im In- und Outbound
• Eigenverantwortliche Planung und Koordination der Einsätze des Service-Außendienstes
• Routenplanung und Terminsteuerung der Servicetechniker mithilfe einer Dispositionssoftware
• Überwachung und Anpassung der geplanten Touren (z. B. bei Terminverschiebungen oder kurzfristigen Änderungen)
• Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen zur Klärung auftragsrelevanter Daten
• Vor- und Nachbereitung der Serviceeinsätze sowie Dokumentation im ERP-System

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, in der Einsatzplanung oder Terminsteuerung
• Organisationstalent und schnelle Reaktionsfähigkeit bei kurzfristigen Änderungen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
• Erfahrung mit Dispositionssoftware (z. B. Navision oder Visitour) von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse sowie Englisch-Grundkenntnisse

Rahmenbedingungen:

• Direkte und unbefristete Festanstellung
• Strukturierte Einarbeitung vor Ort
• Hybrides Arbeitsmodell: Teamtag im Büro (dienstags), ansonsten remote möglich
• Eine attraktive Vergütung und ein (vorerst) auf 12 Monate befristetes Arbeitsverhältnis in einem krisensicheren Umfeld
• 30 Tage Urlaubsanspruch plus 24.12. und 31.12., um ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Interessen zu haben
• Zwei zusätzliche Tage Volunteer Leave für deinen ehrenamtlichen Einsatz
• Die Möglichkeit, am Aktienkaufprogramm teilzunehmen und von den Wachstumsmöglichkeiten des Unternehmens zu profitieren
• Eine betriebliche Altersvorsorge mit einem Sockelzuschuss von 55 EUR, um für deine finanzielle Zukunft vorzusorgen
• Ein flexibles Benefits-Programm, aus dem du dir deine persönlichen Benefits individuell zusammenstellen kannst. Es gibt hier die Möglichkeit aus einem Zuschuss für die Kinderbetreuung, Sportangebot, Restaurant Gutscheinen sowie Jobrad Leasing zu wählen
• Mental Health Support durch TELUS Health, der dir und deiner Familie Unterstützung in verschiedenen Lebensbereichen bietet
• Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, einschließlich Zugang zu LinkedIn Learning, um deine Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern
• Regelmäßige Events, um das Teamgefühl zu stärken und neue Kontakte zu knüpfen

Unsere Kontaktdaten:

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns auf Sie! Gerne beantworten wir Ihre Fragen auch im Vorfeld zu einer Bewerbung
Telefon: 089 614249116, E-Mail: ludwig.keseberg@jobactive.de

Selbstverständlich sichern wir absolute Vertraulichkeit und die Einhaltung aller Sperrvermerke zu.

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