Für unseren Kunden, einen führenden IT-Dienstleister, suchen wir aktuell einen 2nd Level Support (m/w/d) zur Unterstützung des IT-Teams am Standort Bonn.

Ihre Aufgaben

• 2nd Level Client Support im Team vor Ort am Standort Bonn

• Betankung und Installation von Windows-Clientsystemen

• Auslieferung, Aufbau und Installation von Notebooks, Desktops, Monitoren und Zubehör

• Anwender-Support remote sowie direkt beim User vor Ort

• Installation, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung von Endgeräten

• Unterstützung im 1st Level Netzwerk-Support

• Betreuung von Standard-Applikationen

• Software-Installation, Konfiguration und Troubleshooting

• Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem

• Mitarbeit und Unterstützung bei IT-Projekten

Ihr Profil

• Gute Kenntnisse in Windows 11

• Gute Kenntnisse in MS Office 2024

• Grundkenntnisse in Linux (Ubuntu und/oder RedHat)

• Teamfähig, aber auch selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Gute Kommunikationsfähigkeit

• Gültiger PKW-Führerschein (Schaltgetriebe)

• Eigenes Mobiltelefon

• Sprachniveau: Deutsch mindestens B2, Englisch mindestens A2