Im Auftrag unseres Kunden, einem international sehr erfolgreich agierendem Unternehmen aus dem Bereich der Medizintechnikbranche und mit Sitz im Süd-Westen von München, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im Bereich der medizinischen Beratung.

Deine Aufgaben

• Einfühlsame telefonische Betreuung von Patientinnen und Patienten im In- und Outbound, um ihre Therapie optimal zu begleiten
• Einleitung notwendiger Unterstützungs- und Hilfsmaßnahmen
• Bearbeitung digitaler Anfragen, z. B. per E-Mail
• Nutzung moderner Kommunikationswege wie Videotelefonie zur Beratungsunterstützung
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im Warenwirtschaftssystem
• Analyse und Verarbeitung telemedizinischer Daten aus dem Telemonitoring
• Mitarbeit an Projekten und Initiativen zur Optimierung von Therapieprozessen in enger Abstimmung mit den zuständigen Abteilungen
• Auswertung von Kundengesprächen sowie Feedback- und Zufriedenheitsbefragungen
• Erstellung und Pflege von Einträgen in der internen Wissensdatenbank

Das bringst du idealerweise mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitsbereich oder im kundenorientierten Umfeld
• Erfahrung in der telefonischen Betreuung von Kunden oder Patienten – z. B. im Customer Service oder im medizinischen Kontakt
• Ausgeprägtes Servicebewusstsein sowie eine empathische und professionelle Kommunikationsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Routine im Einsatz von IT-Systemen und digitalen Medien
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind ein Plus

Die Benefits unseres Kunden für dich

• Eine attraktive Vergütung und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem stabilen, zukunftssicheren Umfeld
• 30 Urlaubstage (bei Vollzeit) sowie die freien Tage am 24.12. und 31.12., damit du genügend Zeit für Erholung und persönliche Projekte hast
• Zwei zusätzliche Tage „Volunteer Leave“ für dein Engagement im Ehrenamt 
• Möglichkeit zur Teilnahme am Unternehmens-Aktienprogramm und direkte Beteiligung am Wachstum
• Betriebliche Altersvorsorge mit einem Sockelzuschuss von 55 € für deine finanzielle Absicherung
• Flexibles Benefits-Programm, bei dem du individuell wählen kannst – z. B. Zuschüsse für Kinderbetreuung, Sportangebote, Essensgutscheine oder Jobrad-Leasing
• Mental Health Support über TELUS Health, der dich und deine Familie in verschiedenen Lebensbereichen unterstützt
• Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, inklusive Zugang zu LinkedIn Learning, um deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen

Entdecke Jobactive - Dein vertrauenswürdiger Partner für Personalangelegenheiten. Wir stehen für Kompetenz, Leidenschaft und Individualität, und legen großen Wert darauf, nicht nur Arbeitsplätze zu vermitteln, sondern auch individuelle Karrierewege zu gestalten. Wir gehen individuell auf Dein Fachwissen, Deine Fähigkeiten und Deine persönlichen Ambitionen ein, um eine optimale Übereinstimmung zu erreichen. Unsere Arbeitsweise ist geprägt von Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Verbindlichkeit. Sowohl in der Direktvermittlung als auch in der Arbeitnehmerüberlassung kannst Du auf unsere Unterstützung zählen. Entdecke, wie wir Deine beruflichen Ziele mit unserem Engagement und unserer Expertise verwirklichen können. Nutze unsere langjährigen, verbindlichen Kundenbeziehungen mit spannenden und zukunftsorientierten Unternehmen und lass uns gemeinsam Dein "perfekt Match" gestalten.

Melde Dich bei uns! Wir freuen uns auf einen gemeinsamen Austausch und unser Kennenlernen, um gemeinsam Deine Zukunft zu gestalten.