Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen Customer Care Agent (m/w/d)

Wichtige Infos vorab:

• Unbefristeter Vertrag

• Gehalt bis zu 40.000€ Jahresbrutto je nach Qualifikation

• Homeoffice 2 Tage/Woche 

• Enge Betreuung und Vorbereitung auf Ihre Gespräche durch ihre/n persönliche/n Ansprechpartner/in

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail mit Fokus auf Servicequalität
• Verwaltung und Pflege von Kundendaten und -anliegen im System
• Schnittstelle zu internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben rund um den Kundenservice
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen
• Dokumentation und Nachverfolgung von Fällen zur Qualitätssicherung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2C-Umfeld
• Freundliches, empathisches und lösungsorientiertes Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf und Zeugnisse), die Sie uns bevorzugt per E-Mail an duesseldorf@jobactive.de senden. Vielen Dank.

Aljona Schweizer

Senior HR Consultant

Für weitere Fragen:

Tel: +49 (0) 211 877445 16

E-Mail: aljona.schweizer@jobactive.de

Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Die Jobactive GmbH ist eine hundertprozentige Tochter der hanfried GmbH. Als eigenständige Marke stellen wir unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.