Für unseren Kunden, ein Medizinischer Abrechnungsdienst, suchen wir aktuell eine Fachkraft im IT-Support (m/w/d) in Düsseldorf
 

Wichtiges vorab:

• Gehalt zwischen 42.000 € und 50.000 € Jahresbrutto je nach Qualifikation
• Homeoffice 2 Tage/Woche möglich
• Enge Betreuung und Vorbereitung auf Ihre Gespräche durch ihre/n persönliche/n Ansprechpartner/in

Ihre Aufgaben:

• Erste Anlaufstelle für Kund:innen bei IT-Fragen – telefonisch oder per Fernwartung (z. B. TeamViewer)
• Annahme, Priorisierung und professionelle Bearbeitung eingehender IT-Anfragen als zentrale:r Ansprechpartner:in im First-Level-Support
• Unterstützung bei der Einrichtung und Einführung neuer Softwareprodukte
• Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem (Jira) mit klarem Überblick über Prioritäten
• Zusammenarbeit mit der IT-Technik/IT-Entwicklung zur Entwicklung kunden- und produktspezifischer Lösungen
• Lösungsorientierte und verständliche Kommunikation – auch in komplexen Fällen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. Fachinformatiker:in (Systemintegration), oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
• Erfahrung im Kundenkontakt sowie hohe Serviceorientierung
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Bereitschaft, sich schnell in neue Themengebiete einzuarbeiten
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft Office Anwendungen

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf und Zeugnisse), die Sie uns bevorzugt per E-Mail an duesseldorf@jobactive.de senden. Vielen Dank
Karolin Exner
Senior HR Consultant
Für weitere Fragen:
Tel: +49 211 8774 4512
Mobile: +49 151 4026 9130
E-Mail: karolin.exner@jobactive.de

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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Nutzen Sie Ihre Chance und trauen Sie sich!


 

Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Wir stellen unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.