Unser Kunde ist ein Dienstleister im medizinischen Umfeld und Sitz in Düsseldorf. Hier suchen wir aktuell im Rahmen der Direktvermittlung einen

IT-Supporter (m/w/d)

Deine Aufgabe

Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen bei IT-Fragen – telefonisch oder per Fernwartung (z. B. TeamViewer)
Du bist erster telefonischer Ansprechpartner für die Annahme, Priorisierung und professionelle Bearbeitung externer IT-Anfragen
Du unterstützt bei der Einrichtung und Einführung unserer Softwareprodukte
Du dokumentierst Anfragen im Ticketsystem (Jira) und behältst Prioritäten stets im Blick
Du arbeitest eng mit der IT-Technik/IT-Entwicklung zusammen, um kundenspezifische Lösungen zu finden
Du bleibst auch bei komplexeren Fällen freundlich, lösungsorientiert und klar in deiner Kommunikation

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration) mit entsprechender Berufserfahrung oder kannst vergleichbare Qualifikationen vorweisen
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1), denn unsere Kundenkommunikation erfolgt ausschließlich auf Deutsch
Du hast Freude am Kundenkontakt, hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ein echter Teamgedanke
Dich zeichnen eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus
Deine Kunden schätzen dich für deinen Einsatz, Probleme lösungsorientiert und zeitnah zu beheben
Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Betriebssystemen und Microsoft Office Anwendungen

STELLENDETAILS

EINSATZORT

40549 Düsseldorf
Nordrhein-Westfalen
Deutschland

BRANCHE

Sonstige

REFERENZNUMMER

29577332

KONTAKKTDATEN

Jobactive GmbH
Herr Ulf Lindner
Campusallee 2
51379 Leverkusen
+49 221 670267 52
Ulf.Lindner@actcon-gmbh.de
www.actcon-gmbh.de

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