Unser Kunde ist ein internationales Bankenhaus mit über 100.000 Mitarbeitern weltweit. Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir zur Besetzung einer Aufgabe am Standort München oder Nürnberg einen

Teamleiter IT-Onsite Support (m/w/d) Region Süddeutschland

Ihre Aufgabe

Disziplinarische Führung des IT-Onsite Support-Teams mit rund 15 Technikern, Zuweisung und Priorisierung von Aufgaben, Projekten und Arbeitsplänen für die Mitarbeiter
Entwicklung der Fähigkeiten der Mitarbeiter und Durchführung von Leistungsbewertungen
Entwicklung, Kommunikation und Umsetzung neuer Richtlinien und Verfahren durch mündliche und schriftliche Dokumentation unter Einhaltung der Konzernstandards
Sicherstellung der frist-, qualitäts- und budgetgerechten Bereitstellung des IT-Supports vor Ort in Bezug auf Arbeitsplatz- und Netzwerkdienste
Eskalationsmanagement, das eine gute Kommunikation und Prioritätensetzung gewährleistet
Überwachung und Sicherstellung der SLA und KPI des Vor-Ort-Supportdienstes

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder vergleichbarer Ausbildungshintergrund
Praktische Erfahrung im Umfeld IT-Infrastruktur / IT-Support
Mehrjährige Berufserfahrung und Expertise auch in der disziplinarischen Personalführung
Erarbeitung und Übermittlung komplexer Informationen oder Botschaften in Wort und Schrift
Präsentationsfähigkeiten und sicheres Auftreten in Managementsitzungen (z. B. Lenkungsausschuss)
Reisebereitschaft zu den Standorten des Teams in den Offices in München, Nürnberg und Stuttgart
Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

STELLENDETAILS

EINSATZORT

80539 München
Bayern
Deutschland

BRANCHE

Banken & Finanzdienstleistungen

REFERENZNUMMER

29577018

KONTAKKTDATEN

Jobactive GmbH
Herr Ulf Lindner
Campusallee 2
51379 Leverkusen
+49 221 670267 52
Ulf.Lindner@actcon-gmbh.de
www.actcon-gmbh.de

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