Für unseren Kunden, einen der führenden Unternehmen im Bereich der Konsumgüterindustrie, suchen wir aktuell eine Specialist Commercial Support Vertical (m/w/d) in Ratingen
 

Ihre Aufgaben:
 

• Telefonische Betreuung und Korrespondenzführung mit den Kunden im Enterprise Geschäftsbereich
• Pflege von Kundendaten / Kundenakten in den entsprechenden Systemen
• Verantwortung für korrekte Kunden-Stammdaten im stammdatenführenden System
• Prüfung und Erfassung von Verträgen mit Zusatzprodukten, Neuanlage von Kunden mit jeweils notwendiger Vollständigkeitsprüfung der vorliegenden Unterlagen gemäß AA
• Bearbeitung von unvollständigen Verträgen und Übernahme der Abstimmung mit den Kunden und/oder Mitarbeiter im Vertrieb
• Anlage und Versand von Kauf-, Mietgeräten und Zubehör, Freischaltung von Fremdterminals
• Reklamationsbearbeitung (Netzbetrieb, Acquiring, Zahlungen)
• Kündigungsbearbeitung (Netzbetrieb, Acquiring)
• Erstellung von individuellen Reports mit Kundenbezug.
• Aufbereitung von Chargeback Fällen zur internen Weiterbearbeitung
• Rechnungsprüfung und Buchungen inklusive manueller Rechnungserstellung, sowie dazugehörige Umsatzaufstellungen / Auswertungen
• Bearbeitung und Klärung von offenen Forderungen in Abstimmung mit den Kunden
• Provisionsabrechnungen inkl. Zusatzprodukte sowie kundenbezogene Abrechnungen für Netzbetrieb und Acquiring
• Kontrolle und Bearbeitung von Transaktionen, wie z.B. TXN Recherche, hängende Fakturen, Chargebacks, Gutschriften, Abschreibungen, usw.
• Zuarbeiten für nachgelagerte Abteilungen im Rahmen der definierten Schnittstellen. Vorbereitung und Unterstützung bei rechtlichen Fragen (Rechtsanwalt, Behörden, usw.)
• Betreuung und Unterstützung der externen. Dienstleister
• Unterstützung bei Projekten und kleineren Kampagnen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikationen
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Denken.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und Dienstleistern von Vorteil.

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf und Zeugnisse), die Sie uns bevorzugt per E-Mail an duesseldorf@jobactive.de senden. Vielen Dank
Karolin Exner
Senior HR Consultant
Für weitere Fragen:
Tel: +49 211 8774 4512
Mobile: +49 151 4026 9130
E-Mail: karolin.exner@jobactive.de
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Nutzen Sie Ihre Chance und trauen Sie sich!

 

Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Wir stellen unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.