Wir bei Jobactive suchen für einen unserer renommierten Kunden aus der Medizintechnik Branche einen engagierten Mitarbeiter als "Trainer für telefonische Atemtherapie Beratung (m/w/d)".
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit umfassender Expertise im Bereich der Medizintechnik und bietet spannende Herausforderungen sowie Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.

Deine Aufgaben:
    

• Eigenständige telefonische Beratung von Patienten zu allen Fragen rund um die Atemtherapie, Therapiegeräte, Zubehör, Verordnungsverläufe und Servicedienstleistungen (Inbound & Outbound)
• Schulung neuer Kolleg:innen in allen Prozessen der telefonischen Patientenberatung (Inbound & Outbound)
• Training der Kollegen zu jeglichen Fragen der Atemtherapie, den Therapiegeräten, Zubehör, Verordnungsverlauf und Servicedienstleistungen
• Unterstützung und Training bei Prozessänderungen sowie Einführung neuer Systemanwendungen – vor Ort und online
• Begleitung der Mitarbeitenden in Go-live-Phasen und Qualitätssicherung durch Workshops und Coachings
• Analyse und Bearbeitung von Trainingstools sowie Dokumentation neuer Prozessabläufe in Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen.
• Abstimmung und Klärung von Prozessauffälligkeiten und Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen den Schnittstellen.

Das bringst du mit:
   

• Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Berufsausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung im Call-Center oder in einer vergleichbaren Position, idealerweise mit Key-User-Funktion.
• Fundierte Ablauf- und Prozesskenntnisse sowie ausgezeichnetes Zeitmanagement.
• Souveränes Auftreten und die Fähigkeit, Kolleg:innen motivierend und empathisch zu schulen.
• Kommunikationsstärke und Organisationstalent.
• Sichere MS Office-Kenntnisse.

Das bieten wir dir:
               

• Eine ausführliche Einarbeitung inkl. eines sogenannten "Buddy", einem erfahrenen Mitarbeitenden (m/w/d), der dich bei deiner Einarbeitung begleitet und unterstützt
• 30 Tage Urlaubsanspruch (plus 24.12. und 31.12.)
• Hybrides Arbeitsmodell: 1x pro Woche im Office (München oder Gremsdorf), ansonsten remote
• Fahrradleasing über JobRad
• Ausstattung mit modernen Arbeitsmitteln
• Kostenlose Getränke am Standort
• Regelmäßige Events für Mitarbeitende 
• Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• BAV 
• unbefristete Festanstellung in Vollzeit 

Unsere Kontaktdaten:

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns auf Sie! Gerne beantworten wir Ihre Fragen auch im Vorfeld zu einer Bewerbung
Telefon: 089 614249114, E-Mail: wilma.ruppert@jobactive.de

Selbstverständlich sichern wir absolute Vertraulichkeit und die Einhaltung aller Sperrvermerke zu.

Entdecke Jobactive - Ihr vertrauenswürdiger Partner für Personalangelegenheiten. Wir stehen für Kompetenz, Leidenschaft und Individualität, und legen großen Wert darauf, nicht nur Arbeitsplätze zu vermitteln, sondern auch individuelle Karrierewege zu gestalten. Wir gehen individuell auf Ihr Fachwissen, Ihre Fähigkeiten und Ihre persönlichen Ambitionen ein, um eine optimale Übereinstimmung zu erreichen. Unsere Arbeitsweise ist geprägt von Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Verbindlichkeit. Sowohl in der Direktvermittlung als auch in der Arbeitnehmerüberlassung können Sie auf unsere Unterstützung zählen. Entdecke, wie wir Ihre beruflichen Ziele mit unserem Engagement und unserer Expertise verwirklichen können. Nutze unsere langjährigen, verbindlichen Kundenbeziehungen mit spannenden und zukunftsorientierten Unternehmen und lass uns gemeinsam Dein "perfekt Match" gestalten.

Melde Sie sich bei uns! Wir freuen uns auf einen gemeinsamen Austausch und unser Kennenlernen, um gemeinsam Deine Zukunft zu gestalten