Entdecke Jobactive - Dein vertrauenswürdiger Partner für Personalangelegenheiten. Wir stehen für Kompetenz, Leidenschaft und Individualität, und legen großen Wert darauf, nicht nur Arbeitsplätze zu vermitteln, sondern auch individuelle Karrierewege zu gestalten. Wir gehen individuell auf Dein Fachwissen, Deine Fähigkeiten und Deine persönlichen Ambitionen ein, um eine optimale Übereinstimmung zu erreichen. Unsere Arbeitsweise ist geprägt von Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Verbindlichkeit. Sowohl in der Direktvermittlung als auch in der Arbeitnehmerüberlassung kannst Du auf unsere Unterstützung zählen. Entdecke, wie wir Deine beruflichen Ziele mit unserem Engagement und unserer Expertise verwirklichen können. Nutze unsere langjährigen, verbindlichen Kundenbeziehungen mit spannenden und zukunftsorientierten Unternehmen und lass uns gemeinsam Dein "perfekt Match" gestalten.

Wir suchen im Auftrag unseres Kunden, einem international tätigen Unternehmen aus dem Bereich der Medizintechnik Unterstützung in der Kunden- bzw. Patientenberatung inkl. den dazugehörigen Backoffice-Aufgaben.
 

Deine Aufgaben:

• Professionelle und kompetente telefonische und schriftliche Klientenberatung in Bezug auf deren aktuelle Therapie, um den Behandlungsverlauf bestmöglich zu begleiten und ggf. weitere Therapieoptionen aufzuzeigen
• Veranlassung notwendiger Hilfsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit Krankenkassen sowie den internen Abteilungen innerhalb des Unternehmens
• Eingabe und Pflege der Kundendaten im internen Warenwirtschaftssystem
• Analyse und Verarbeitung von digitalen Daten
• Analyse und Auswertung von Kundengesprächen und Kundenzufriedenheitsbefragungen
• Erstellung, Bearbeitung und Pflege einer dynamischen Wissensdatenbank mit dem Ziel der Therapie- und Prozessoptimierung
• Unterstützung im Projektmanagement in enger Abstimmung mit den verantwortlichen Schnittstellen mit dem Ziel der Therapieverbesserung
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen zur Optimierung der Patientenbetreuung und Servicequalität

Das solltest du Mitbringen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im medizinischen Bereich und gute, erste Berufserfahrung in der Patientenberatung und -betreuung
• Idealerweise Berufserfahrung in einem Kundenservicebereich oder ähnlichem
• Gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise Berufserfahrung im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, auf muttersprachlichem Niveau
• Empathisches, verbindliches Auftreten und Du hast Lust, Patienten am Telefon zu begleiten und zu betreuen
• Strukturierte, proaktive Arbeitsweise
• Enge Teamarbeit und eine hohe Serviceorientierung

Deine Benefits:

• 30 Tage Urlaubsanspruch plus 24.12. und 31.12., um ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Interessen zu haben
• Eine attraktive Vergütung, die deine Leistung und dein Engagement angemessen honoriert
• Nach Abschluss der Einarbeitung bis zu max. 4 Tage Home-Office pro Woche
• Die Möglichkeit, am Aktienkaufprogramm teilzunehmen und von den Wachstumsmöglichkeiten des Unternehmens zu profitieren
• Den Pluxee Restaurant Pass, der dir eine breite Auswahl an gastronomischen Angeboten ermöglicht.
• Eine betriebliche Altersvorsorge mit einem Sockelzuschuss von 55 EUR, um für deine finanzielle Zukunft vorzusorgen
• Die Option, ein Fahrrad über JobRad zu leasen und umweltfreundlich die Umgebung zu erkunden
• Mental Health Support durch TELUS Health, der dir und deiner Familie Unterstützung in verschiedenen Lebensbereichen bietet
• Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, einschließlich Zugang zu LinkedIn Learning, um deine Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern
• Regelmäßige Events wie unsere legendäre Neujahrsfeier, um das Teamgefühl zu stärken und neue Kontakte zu knüpfen
• Eine Ausstattung mit modernen Arbeitsmitteln, um effizient und erfolgreich zu arbeiten

Unsere Kontaktdaten:

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann nehme bitte Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns auf Dich! Gerne beantworten wir Deine Fragen auch im Vorfeld zu einer Bewerbung
Telefon: 089 614249114, E-Mail: wilma.ruppert@jobactive.de

Selbstverständlich sichern wir absolute Vertraulichkeit und die Einhaltung aller Sperrvermerke zu.

Melde Dich bei uns! Wir freuen uns auf einen gemeinsamen Austausch und unser Kennenlernen, um gemeinsam Deine Zukunft zu gestalten