Unser Auftraggeber ist ein Softwareentwicklungsunternehmen für Planungs- und Konfigurationssoftware, das als Teil einer führenden Unternehmensgruppe für Dienstleistungen in Neu-Isenburg ansäßig ist.

Für den Bereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur direkten Personalvermittlung in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis einen

Kundendienstmitarbeiter Service- und Helpdesk (m/w/d) – DIREKTVERMITTLUNG

Unsere Angebote:

• Als Kandidat unseres Bewerberpools begleiten wir Sie umfassend und professionell durch den Bewerbungsprozess
• Wir bringen Sie mit attraktiven Auftraggebern als potenzielle neue Arbeitgeber in Kontakt
• Unser Auftraggeber bietet:
  • attraktives Gehalt
  • 30 Tage Urlaub
  • Bis zu 60% Home Office
  • 40h-Woche mit geregelten Arbeitszeiten
  • Zuschüsse zur betrieblichen Krankenversicherung und Unfallversicherung
  • Attraktive Arbeitsplatz-Lage und -ausstattung
  • Wertschätzenden Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
  • Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Bezuschusstes Betriebsrestaurant und kostenfreies Parken

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung der Anliegen von Kunden und Geschäftspartnern
• Erfassung eingehender E-Mails und Sprachnachrichten in unserem Vorgangsmanagementsystem
• Ablage relevanter Unterlagen im CRM-System
• Übernahme allgemeiner administrativer Tätigkeiten
• Nachverfolgung ungelöster Anliegen, bei Bedarf unter Hinzuziehen von Fachexperten aus den Fachbereichen

Unsere Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Umfangreiche Erfahrung im professionellen Kundenservice im btb-Bereich
• Hervorragende Beratungskompetenz sowie ein vertrauensvolles und seriöses Auftreten
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Service
• Verhandlungssicherheit und eine hohe Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
• Effiziente Selbstorganisation
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf, gerne auch Zeugnisse) unter Angabe der Referenznummer: FFM_1181

Jobactive GmbH
Markus Heinz
Branch Manager Life Science
An der Welle 6
60322 Frankfurt


Tel: +49 69 23 80 79 814
Mobile: +49 151 40 26 91 04
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