Unser Kunde ist die Unternehmenstochter eines internationalen Automobilkonzerns mit Sitz in Köln. Hier suchen wir aktuell im Rahmen der Festanstellung einen
IT Support Specialist (m/w/d), Köln und remote
Deine Aufgaben:
• Du bist die erste Anlaufstelle für Fragen und Probleme der Anwender im Bereich Hardware und Software. Dabei unterstützt du sowohl aus dem Büro direkt als auch aus dem Homeoffice.
• Du unterstützt als interne/r Ansprechpartner/in unsere Kolleginnen und Kollegen, in dem du Fehler aufnimmst, behebst und neue Ideen umsetzt.
• Du supportest unsere Geschäftskunden nach gewissenhalft Einarbeitung bei der Nutzung unserer Kernapplikation
• Du analysierst eingehende Fehlermeldungen und Änderungswünsche, löst diese eigenständig oder in Abstimmung mit den relevanten Teams.
• Du bist für die Dokumentation und Nachverfolgung von Workarounds bzw. Lösungsansätzen verantwortlich und bereitest diese in einer Wissensdatenbank auf.
• Du verwaltest unsere IT-Assets (Hardware, Infrastruktur, etc.) und administrierst Nutzer über alle unsere Systeme hinweg.
• Du arbeitest eng mit anderen Gesellschaften des Konzerns zusammen und stimmst dich regelmäßig mit unseren Kolleginnen und Kollegen aus der Konzern-IT ab.
Und dieses Profil bringst du mit:
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in, ein technisches Studium oder einen vergleichbaren Abschluss.
• Deine grundlegenden Kenntnisse in der IT-Administration, in ITIL und im technischen Support sind von Vorteil.
• Du hast Spaß daran dich in neue Systeme einzuarbeiten und hast Lust mit uns einfache Lösungen für komplexe Probleme zu finden.
• Du hast eine eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität.
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. (jeweils B2/C1 lvl)
IT Support Specialist (m/w/d), Köln und remote
Deine Aufgaben:
• Du bist die erste Anlaufstelle für Fragen und Probleme der Anwender im Bereich Hardware und Software. Dabei unterstützt du sowohl aus dem Büro direkt als auch aus dem Homeoffice.
• Du unterstützt als interne/r Ansprechpartner/in unsere Kolleginnen und Kollegen, in dem du Fehler aufnimmst, behebst und neue Ideen umsetzt.
• Du supportest unsere Geschäftskunden nach gewissenhalft Einarbeitung bei der Nutzung unserer Kernapplikation
• Du analysierst eingehende Fehlermeldungen und Änderungswünsche, löst diese eigenständig oder in Abstimmung mit den relevanten Teams.
• Du bist für die Dokumentation und Nachverfolgung von Workarounds bzw. Lösungsansätzen verantwortlich und bereitest diese in einer Wissensdatenbank auf.
• Du verwaltest unsere IT-Assets (Hardware, Infrastruktur, etc.) und administrierst Nutzer über alle unsere Systeme hinweg.
• Du arbeitest eng mit anderen Gesellschaften des Konzerns zusammen und stimmst dich regelmäßig mit unseren Kolleginnen und Kollegen aus der Konzern-IT ab.
Und dieses Profil bringst du mit:
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in, ein technisches Studium oder einen vergleichbaren Abschluss.
• Deine grundlegenden Kenntnisse in der IT-Administration, in ITIL und im technischen Support sind von Vorteil.
• Du hast Spaß daran dich in neue Systeme einzuarbeiten und hast Lust mit uns einfache Lösungen für komplexe Probleme zu finden.
• Du hast eine eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität.
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. (jeweils B2/C1 lvl)
STELLENDETAILS
Nordrhein-Westfalen
Deutschland
EINSATZORT
50667 KölnNordrhein-Westfalen
Deutschland
BRANCHE
Banken & Finanzdienstleistungen
REFERENZNUMMER
29576597
KONTAKKTDATEN
actcon GmbH
Herr Ulf Lindner
Im Zollhafen 18
50678 Köln
+49 221 670267 52
Ulf.Lindner@actcon-gmbh.de
www.actcon-gmbh.de