Wir bei Jobactive suchen für einen unserer renommierten Kunden in der Produktprüfung und -zertifizierung einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Kundendatenmanagement, der unser Team verstärkt. Unser Kunde ist ein etabliertes, weltweit agierendes Unternehmen mit umfassender Expertise in der Produktprüfung und -zertifizierung. Er bietet spannende Herausforderungen sowie Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.

Aufgaben:

• Annahme und Weiterleitung von eingehenden Kundenanfragen telefonisch/per Mail nach Prozessvorgabe und –standard
• Datenerfassung und -bearbeitung Outbound (Ansprechpartner bei Kundenanfragen z.B. Seminarabsagen, Warteliste und Abfrage fehlender E-Mail-Adressen)
• Datenerfassung und -bearbeitung Inbound (telefonische Anmeldungen, Bearbeitung von Kundenanfragen hinsichtlich Warteliste, Kulanzumbuchungen usw.)
• Administrative Tätigkeiten
• Support/Begleitung von digitalen Veranstaltungen und Veranstaltungskomponenten
• 1st Level Support für alle Trainingsformate und Digitalprodukte nach Prozessvorgabe
• Outbound-Sonderaktionen nach Vorgabe (z.B. bei Umstellungen von Seminarkonzepten, Ortsänderungen, Vertriebssupport)

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung (gerne im kaufmännischen Bereich, aber nicht zwingend)
• Erfahrung im Kundenkontakt wünschenswert
• Sprachkenntnisse: sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Grundkenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel, Teams)
• Teamfähigkeit

Entdecke Jobactive - Dein vertrauenswürdiger Partner für Personalangelegenheiten. Wir stehen für Kompetenz, Leidenschaft und Individualität, und legen großen Wert darauf, nicht nur Arbeitsplätze zu vermitteln, sondern auch individuelle Karrierewege zu gestalten. Wir gehen individuell auf Dein Fachwissen, Deine Fähigkeiten und Deine persönlichen Ambitionen ein, um eine optimale Übereinstimmung zu erreichen. Unsere Arbeitsweise ist geprägt von Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Verbindlichkeit. Sowohl in der Direktvermittlung als auch in der Arbeitnehmerüberlassung kannst Du auf unsere Unterstützung zählen. Entdecke, wie wir Deine beruflichen Ziele mit unserem Engagement und unserer Expertise verwirklichen können. Nutze unsere langjährigen, verbindlichen Kundenbeziehungen mit spannenden und zukunftsorientierten Unternehmen und lass uns gemeinsam Dein "perfekt Match" gestalten.

Melde Dich bei uns! Wir freuen uns auf einen gemeinsamen Austausch und unser Kennenlernen, um gemeinsam Deine Zukunft zu gestalten.