Ihre Aufgaben:

• Sie sind die erste Anlaufstelle für Anfragen und Störungsmeldungen im 1st- und 2nd-Level-Support und kümmern sich mit Ihrem technischen Know-how um schnelle und kompetente Lösungen
• Sie analysieren, diagnostizieren und beheben Hard- und Softwareprobleme bei unseren Endnutzer:innen – und behalten auch bei komplexen Herausforderungen den Überblick
• Sie installieren, konfigurieren und warten IT-Systeme und Peripheriegeräte wie Drucker, Scanner und PC-Arbeitsplätze, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten
• Sie betreuen und verwalten Benutzerkonten, setzen Passwörter zurück und verwalten Berechtigungen, um den Zugriff sicher und effizient zu gestalten
• Sie unterstützen bei der Einrichtung und Pflege von Netzwerken und stehen für die Fehlerbehebung im Netzwerkumfeld bereit
• Sie dokumentieren Ihre Tätigkeiten und Lösungen präzise in unserem Ticket-System (z. B. ServiceNow oder Jira) und tragen so zur kontinuierlichen Optimierung unserer Prozesse bei
• Sie beraten und schulen unsere Anwender:innen zu IT-relevanten Themen und sorgen so dafür, dass alle bestens informiert und arbeitsfähig bleiben

Ihr Profil:

• Technisches Wissen: Sie verfügen über gute Kenntnisse aktueller Betriebssysteme (Windows, macOS, Linux) und haben ein grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien
• Erfahrung: Sie haben bereits praktische Erfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Position gesammelt
• Softwarekenntnisse: Mit Office-Anwendungen und deren Konfiguration sind Sie bestens vertraut
• Sprachen: Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und verfügen über gute Englischkenntnisse
• Soft Skills: Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus – auch in stressigen Situationen behalten Sie einen klaren Kopf

Unsere Kontaktdaten:

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns auf Sie! Gerne beantworten wir Ihre Fragen auch im Vorfeld zu einer Bewerbung
Telefon: 089 614249110, E-Mail: muenchen@jobactive.de

Selbstverständlich sichern wir absolute Vertraulichkeit und die Einhaltung aller Sperrvermerke zu.

Entdecke Jobactive - Ihr vertrauenswürdiger Partner für Personalangelegenheiten. Wir stehen für Kompetenz, Leidenschaft und Individualität, und legen großen Wert darauf, nicht nur Arbeitsplätze zu vermitteln, sondern auch individuelle Karrierewege zu gestalten. Wir gehen individuell auf Ihr Fachwissen, Ihre Fähigkeiten und Ihre persönlichen Ambitionen ein, um eine optimale Übereinstimmung zu erreichen. Unsere Arbeitsweise ist geprägt von Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Verbindlichkeit. Sowohl in der Direktvermittlung als auch in der Arbeitnehmerüberlassung können Sie auf unsere Unterstützung zählen. Entdecke, wie wir Ihre beruflichen Ziele mit unserem Engagement und unserer Expertise verwirklichen können. Nutze unsere langjährigen, verbindlichen Kundenbeziehungen mit spannenden und zukunftsorientierten Unternehmen und lass uns gemeinsam Dein "perfekt Match" gestalten.

Melde Sie sich bei uns! Wir freuen uns auf einen gemeinsamen Austausch und unser Kennenlernen, um gemeinsam Deine Zukunft zu gestalten.