Unser Auftraggeber ist ein renommierter Finanzdienstleister und führender Anbieter in seinem Marktsegment. Berufseinsteiger als auch Berufserfahrene haben hier die Chance sich in einem internationalen Umfeld zu etablieren und darüber hinaus beruflich sowie persönlich weiterzuentwickeln. Jobactive unterstützt diesen Auftraggeber schon seit vielen Jahren bei der Rekrutierung von qualifizierten Fach- und Führungskräften.

Für den Standort in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

 

Ihre Aufgaben:

• Annahme eingehender Kundentelefongespräche
• Betreuung von Kunden von der Auftragserfassung bis zur Auftragsabwicklung
• Anlage und Prüfung von Kundenreklamationen
• Erstellung von Gutschriften
• Enge Abstimmung mit dem Kundenserviceteam und Auftragsserviceteam
• Dokumentation

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erfahrung im Customer Service bevorzugt im Automotive oder Finanzsektor
• Hohe Bestbarkeit und Freude an der telefonischen Kundenbetreuung
• Serviceorientierung
• Gute Auffassungsgabe

Was wir bieten:

• Ein modernes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem international agierenden Konzern
• Persönliche und zuverlässige Betreuung und Beratung
• Umfangreiche und professionelle Unterstützung im Bewerbungsprozess
• Ein fixes Monatsgehalt mit Auszahlung zum Ende eines jeden Monat

Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Wir stellen unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.