Unser Kunde ist ein international erfolgreiches DAX Unternehmen im Bereich der Defence-Industrie mit Sitz in Düsseldorf. Hier suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption einen

IT Service Manager (m/w/d) Fokus Asset und Configuration Management

Ihre Aufgabe

Aktive Mitgestaltung und Steuerung der ITIL Prozesse IT Asset und IT Configuration Management
Enge Zusammenarbeit mit dem zuständigen Prozess Manager des SCAM (Service Configuration and Asset Managements)
Durchführung von Trainingsmaßnahmen und Schulungen für die Organisation
Sicherstellen der Vollständigkeit und der Qualität der IT-Asset und Configuration Items mit der Organisation auf Basis von Reports und Dashboards (KPIs)
Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des Configuration Management Systems (CMS) und Abgleich mit dem IT Asset Management
Abstimmung mit weiterführenden IT-Servicemanagement Prozessen zur Sicherstellung von Schnittstellen und Abhängigkeiten
Mitarbeit bei Identifikation von Verbesserungspotentialen sowie Aufsetzen und Umsetzen von zielgerichteten Maßnahmen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt Prozess Management in IT-Organisationen
Berufserfahrung im Bereich Prozess Governance für IT Prozesse in komplexen IT Landschaften internationaler Unternehmen
Sehr gute Kenntnisse des ITIL Frameworks und Zertifizierung ITIL Expert (mind. V3)
Erfahrung in den Operationalisierungen von Prozessen In IT-Organisationen (bspw. Trainingsmethodik, Schulungen)
Erfahrung in der Unterstützung bei der Steuerung externer Dienstleister sowie Erfahrung mit gängigen ITSM Tools - Service Now wünschenswert
Erfahrung mit Projektmanagementmethoden (bspw. Prince2, PMI, PMP) wünschenswert
Hands-on-Mentalität, Eigeninitiative, Kreativität und teamorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in englischer und deutscher Sprache

STELLENDETAILS

EINSATZORT

40210 Düsseldorf
Nordrhein-Westfalen
Deutschland

BRANCHE

Sonstige

REFERENZNUMMER

29576345

KONTAKTDATEN

actcon GmbH
Herr Ulf Lindner
Im Zollhafen 18
50678 Köln
+49 221 670267 52
Ulf.Lindner@actcon-gmbh.de
www.actcon-gmbh.de

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