Ihre Aufgaben:

• Sie bieten den Mitarbeitenden unseres Mandanten kompetenten First und Second Level Support – sowohl vor Ort, als auch Remote oder am Telefon. Dabei behalten Sie stets den Überblick über alle Anfragen und wissen genau, welche Prioritäten gesetzt werden müssen.
• Sie verwalten und administrieren Benutzer-, Computer- und E-Mail-Konten in Active Directory und Microsoft Azure.
• Sie stellen sicher, dass alle Systeme optimal funktionieren und stets aktuell sind.
• Sie bearbeiten und priorisieren eingehende Störungen und Supportanfragen über unser Ticketsystem, sodass Probleme schnell und effizient gelöst werden können.
• Sie pflegen den direkten Kontakt mit den Händlern und sind verantwortlich für die Bestellungen sowie die Verwaltung des Lagerbestands unserer IT-Komponenten.
• Sie übernehmen das Asset- und Lifecycle-Management von IT-Komponenten und kümmern sich um die Garantieabwicklung.
• Sie unterstützen die Einzelhandelsgeschäfte in der DACH-Region mit Hard- und Software-Support und gewährleisten so den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts.
• Sie setzen die IT-Standards des Konzerns in den Niederlassungen der DACH-Region um und arbeiten eng mit dem internationalen Supportteam zusammen, um konzernweite Lösungen umzusetzen.

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder verfügen über vergleichbare Qualifikationen. Ihre Leidenschaft für IT und der direkte Kontakt mit Menschen machen Sie zum geschätzten Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden.
• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im First und Second Level IT-Support mit und sind vertraut im Umgang mit Ticket- und Remote-Tools.
• Sie beherrschen Windows 10/11 und Microsoft Office 365 Anwendungen sicher und haben fundierte Kenntnisse in der gängigen Hard- und Software.
• Ihre Netzwerkkenntnisse (LAN, WAN, WLAN, VPN) ermöglichen Ihnen, auch komplexe Verbindungen zu betreuen und zu optimieren.
• Sie sind absolut serviceorientiert, arbeiten organisiert und selbstständig, und zeichnen sich durch eine Hands-on-Mentalität aus. Teamarbeit bereitet Ihnen Freude und Sie unterstützen Ihre Kollegen jederzeit tatkräftig.
• Sie verfügen über eine konzeptionelle und analytische Denkweise, die Ihnen hilft, IT-Probleme nachhaltig zu lösen.
• Sie sprechen verhandlungssicher Deutsch und haben gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ein Führerschein der Klasse 3 rundet Ihr Profil ab und ermöglicht Ihnen die nötige Flexibilität in Ihrer Tätigkeit.

Unsere Kontaktdaten:

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns auf Sie! Gerne beantworten wir Ihre Fragen auch im Vorfeld zu einer Bewerbung
Telefon: 089 614249110, E-Mail: muenchen@jobactive.de

Selbstverständlich sichern wir absolute Vertraulichkeit und die Einhaltung aller Sperrvermerke zu.

Entdecke Jobactive - Ihr vertrauenswürdiger Partner für Personalangelegenheiten. Wir stehen für Kompetenz, Leidenschaft und Individualität, und legen großen Wert darauf, nicht nur Arbeitsplätze zu vermitteln, sondern auch individuelle Karrierewege zu gestalten. Wir gehen individuell auf Ihr Fachwissen, Ihre Fähigkeiten und Ihre persönlichen Ambitionen ein, um eine optimale Übereinstimmung zu erreichen. Unsere Arbeitsweise ist geprägt von Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Verbindlichkeit. Sowohl in der Direktvermittlung als auch in der Arbeitnehmerüberlassung können Sie auf unsere Unterstützung zählen. Entdecke, wie wir Ihre beruflichen Ziele mit unserem Engagement und unserer Expertise verwirklichen können. Nutze unsere langjährigen, verbindlichen Kundenbeziehungen mit spannenden und zukunftsorientierten Unternehmen und lass uns gemeinsam Dein "perfekt Match" gestalten.

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