Unser Mandant ist seit über 30 Jahren ein verlässlicher internationaler Anbieter von Mobilitätslösungen. Ab sofort wird ein Kundenservice- und Prozessmanager in Vollzeit und Festanstellung in Oberhaching gesucht.

Ihre Aufgaben:

• Täglicher Kundenkontakt: Sie unterstützen die Kunden mit Begeisterung und Verbindlichkeit in allen Belangen und sorgen so für eine exzellente Kundenerfahrung.
• Beschwerdemanagement: Der professionelle Umgang mit Beschwerden gehört für Sie zum Tagesgeschäft und Sie handeln stets lösungsorientiert.
• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen: Sie arbeiten eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammen, um bestehende Prozesse zu sichern, anzupassen und weiterzuentwickeln.
• Kunden-Onboarding: Sie begleiten neue Kundinnen während des gesamten Onboarding-Prozesses und stehen ihnen unterstützend zur Seite.
• Infleeting- und Defleeting-Prozesse: Sie koordinieren die Einführung und den Rücklauf von Fahrzeugen in enger Abstimmung mit internen Abteilungen und externen Partnerinnen.
• Einhaltung von SLAs: Sie überwachen die Einhaltung der Service Level Agreements für alle relevanten Prozessschritte und stellen so eine hohe Servicequalität sicher.
• Vertragsmanagement: Sie erstellen Rahmen- und Leasingverträge für neue Kundinnen und sorgen proaktiv für die termingerechte Rückführung der unterzeichneten Verträge.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung: Sie verfügen über eine fundierte kaufmännische Ausbildung und entsprechende Berufserfahrung.
• Teamplayer: Sie sind ein echter Teamplayer und arbeiten gerne in einem dynamischen, abwechslungsreichen Umfeld.
• Selbstorganisation: Ihr Arbeitsstil zeichnet sich durch ein hohes Maß an Selbstorganisation, Kundenorientierung und Kommunikationsstärke aus.
• Sprachkenntnisse: Sie beherrschen Deutsch sehr gut in Wort und Schrift und verfügen über gute Englischkenntnisse, um Ihre Aufgaben erfolgreich zu erfüllen.

Was unser Mandant Ihnen bietet: 

• Herzliche Du-Kultur mit offener, wertschätzender Kommunikation  
• 30 Tage Urlaub + 4 "Family & Friends"-Tage pro Jahr  
• Bis zu zwei Sonderurlaubstage für ehrenamtliches Engagement  
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell (bis zu 3 Tage Mobile Office)  
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten  
• Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheits- und Familienangebote  
• Kostenloses Frühstück, Kaffee, Tee und Erfrischungsgetränke  
• Täglich frische Mittagsgerichte  
• Vergünstigte Leasing- und Versicherungsangebote, Firmen-Bike Leasing  
• Regelmäßige Team- und Firmenevents (Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Teambuilding)  
• Gemeinschaftliches Arbeitsumfeld, das mehr als nur einen Job bietet

Unsere Kontaktdaten:

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns auf Sie! Gerne beantworten wir Ihre Fragen auch im Vorfeld zu einer Bewerbung
Telefon: 089 614249110, E-Mail: muenchen@jobactive.de

Selbstverständlich sichern wir absolute Vertraulichkeit und die Einhaltung aller Sperrvermerke zu.

Entdecke Jobactive - Ihr vertrauenswürdiger Partner für Personalangelegenheiten. Wir stehen für Kompetenz, Leidenschaft und Individualität, und legen großen Wert darauf, nicht nur Arbeitsplätze zu vermitteln, sondern auch individuelle Karrierewege zu gestalten. Wir gehen individuell auf Ihr Fachwissen, Ihre Fähigkeiten und Ihre persönlichen Ambitionen ein, um eine optimale Übereinstimmung zu erreichen. Unsere Arbeitsweise ist geprägt von Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Verbindlichkeit. Sowohl in der Direktvermittlung als auch in der Arbeitnehmerüberlassung können Sie auf unsere Unterstützung zählen. Entdecke, wie wir Ihre beruflichen Ziele mit unserem Engagement und unserer Expertise verwirklichen können. Nutze unsere langjährigen, verbindlichen Kundenbeziehungen mit spannenden und zukunftsorientierten Unternehmen und lass uns gemeinsam Dein "perfekt Match" gestalten.

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