Deine Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner bei Fragen zu unseren Softwareprodukten
• Unterstützung und Beratung der Kunden bei anwendungsbezogenen Anliegen, hauptsächlich telefonisch
• Betreuung der Kunden per Fernwartung (z. B. via TeamViewer)
• Bearbeitung und Dokumentation der Kundenanfragen im IT-System
• Sicherstellung der abschließenden Lösung und Speicherung der Ergebnisse
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung in den 2nd Level Support
• Individueller Support, keine standardisierte Call-Center-Tätigkeit

Dein Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen oder technischen Bereich, Quereinsteiger willkommen, z.B. aus der Pflege oder einem therapeutischen Beruf
• Kommunikatives Geschick und eine ausgeprägte Servicementalität
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Analytische und lösungsorientierte Vorgehensweise im Umgang mit Kunden
• Erste Erfahrungen in der telefonischen Beratung von Kunden wünschenswert

Was unser Kunde bietet:

• Einen digitalen Bewerbungsprozess sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Einen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen auf Wachstumskurs
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung
• Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenlose Mitgliedschaft im Fitness-Studio in Hildesheim
• Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
• Die Möglichkeit, am Aktienkaufprogramm teilzunehmen und von den Wachstumsmöglichkeiten des Unternehmens zu profitieren
• Mentale Unterstützung durch unser Beratungsprogramm Lifeworks für herausfordernde Lebenslagen
• Jobrad® – Fahrradleasing nach dem Dienstrad-Konzept
• Nutzung von Corporate Benefits

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann nimm bitte Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns auf Dich! Gerne beantworten wir Dir Deine Fragen auch im Vorfeld zu einer Bewerbung
Telefon: 089 614249110, E-Mail: muenchen@jobactive.de

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Melde Dich bei uns! Wir freuen uns auf einen gemeinsamen Austausch und unser Kennenlernen, um gemeinsam Deine Zukunft zu gestalten.