Aufgaben: - Durchführung des Executive Support (ES) - Reparatur-⁄Austauschservice & Installation - End-to-End-Unterstützung für alle nominierten ES-Benutzer sowohl bei Störungen als auch bei Anfragen - SPOC für dedizierte Technikern und Rufbereitschaft - Abdeckung oder Vor-Ort-Support für wichtige VIP-Veranstaltungen, abhängig von der vereinbarten Anzahl pro Jahr - Fähigkeit, schnelle Änderungen an Geräten, Betriebssystemen und Anwendungen vorzunehmen - Benutzerschulung und Unterstützung für geänderte⁄neue Geräte oder SW - Beratung zu HW⁄SW für ES-Benutzer
Profil: - abgeschlossene Ausbildung o. 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren - Aktuelle Herstellerzertifzierung, o.3 Jahre Praxiserfahrung 2nd Level Support in den letzten 5 Jahren - Anwendererfahrung in einem Ticketsystem - Basis Netzwerkkenntnisse und Erfahrung im Lösen einfacher Netzwerkprobleme - gute allgemeine IT-Kenntnisse in Hardware, gute Windows-Kenntnisse, TechDoc Skill
STELLENDETAILS
EINSATZORT
51373 Leverkusen
Nordrhein-Westfalen
Deutschland
BRANCHE
IT
REFERENZNUMMER
29575840
KONTAKTDATEN
Jobactive GmbH
Herr Christian Huber
Im Zollhafen 18
50678 Köln
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