Für unseren Kunden, ein kommunales Versorgungsunternehmen, suchen wir aktuell einen Sachbearbeiter Customer Care Center (m/w/d) in Düsseldorf

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanliegen aus der Energieversorgung im Kanal Email
• Bearbeitung der Email Anliegen fallabschließend und Bediendung von vorgefertigten Textbausteinen, aber auch Erstellung von Freitexten für Kunden
• Schriftliche Korrespondenz mit Kunden und anstoßen der gewünschten Prozesse eigenverantwortlich im Kundenbearbeitungssystem SAP

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse zu den Prozessen der Energieversorgung inkl. Rechnungsstellung
• Erfahrung in SAP
• Erfahrung in der schriftlichen Kundenkorrespondenz im Kundenservice inkl. Beschwerdemanagement
• Hohe Kundenorientierung
• Gute Kommunikationsfähigkeit

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf und Zeugnisse), die Sie uns bevorzugt per E-Mail an duesseldorf@jobactive.de senden. Vielen Dank
Susanne Palzkill
Site Managerin
Für weitere Fragen:
Tel: +49 211 8774 4511
Mobile: +49 151 4026 9110
E-Mail: susanne.palzkill@jobactive.de

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Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Wir stellen unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.