Für unseren Kunden, ein weltweiter Sicherheitsdienstleister, suchen wir aktuell einen IT Service Desk (m/w/d) in Ratingen

Wichtiges vorab:

• Gehalt zwischen 42.000 € und 48.000 € Jahresbrutto je nach Qualifikation
• Homeoffice möglich /30 Tage Urlaub / Flexible Arbeitszeiten
• Enge Betreuung und Vorbereitung auf Ihre Gespräche durch ihre/n persönliche/n Ansprechpartner/in

Ihre Aufgaben:

• Sie analysieren und klassifizieren im 1st und 2nd Level Service Desk eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich, bei Bedarf auch per Remote-Zugriff.
• Die Kollegen*innen an den Standorten und der Hauptverwaltung unterstützen Sie im Umgang mit IT-Anwendungen.
• Ihren Lösungsweg dokumentieren Sie in unsere Knowledge Base.
• Sie übernehmen die Installation und Konfiguration von Software-Komponenten sowie Bereitstellung und Konfiguration von IT-Endgeräten.
• Ihre Expertise bringen Sie in die Optimierung der Supportprozesse ein.

Ihr Profil:

• Sie haben eine Ausbildung als IT-Systemkaufmann (m/w/d), Fachinformatiker/in Systemintegration (m/w/d) oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Sie haben fundierte Berufserfahrung im IT-Support gesammelt.
• Sie gehen versiert mit IT-Systemen auf Software- und Hardwareebene um.
• Sie kennen sich mit Microsoft Windows und Office aus und bringen Kenntnisse im Umgang mit Active Directory und mit Netzwerken mit.
• Sie arbeiten strukturiert, sehr kunden- und dienstleistungsorientiert und haben gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
• Sie haben Freude an der Erarbeitung von Lösungen und es fällt Ihnen leicht, sie verständlich zu kommunizieren.
• Ihre Deutschkenntnisse sind einwandfrei und Ihr Englisch auf einem guten Niveau.

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Anschreiben mit Angabe zur Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen, Lebenslauf, Zeugnisse), die Sie uns bevorzugt per E-Mail an duesseldorf@jobactive.de senden. Vielen Dank

Susanne Palzkill
Branch Managerin
Für weitere Fragen:
Tel: +49 211 8774 4511
Mobile: +49 151 4026 9110
E-Mail: susanne.palzkill@jobactive.de

Folgen Sie uns gerne auch auf den social-media - Kanälen Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Nutzen Sie Ihre Chance und trauen Sie sich!

Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Wir stellen unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.