Unser Auftraggeber befindet sich im Herzen von Köln und bringt die Sportstadt mit zahlreichen Großveranstaltungen und einem breiten Angebot an Sport- und Fitnessmöglichkeiten in Schwung. Mit einem klaren Engagement für ein aktives Leben in allen Altersgruppen mit über 3000 Mitgliedern die Teil des einzigartigen Vereins mitten in Köln.

Für das Verwaltungsteam suchen wir einen

Sachbearbeiter (m/w/d) Mitgliederbetreuung/ Kundenservice

Ihre Aufgaben:

• Betreuung der Vereinsmitglieder
• Telefonische und schriftliche Beantwortung von Anfragen
• Erfassung von Mitgliedsverträgen und -kündigungen
• Verwaltung von Mitgliederdaten und pflegen der Datenbank
• Bearbeitung des Beschwerdemanagements und Bearbeitung von Reklamationen
• Aktive Gewinnung neuer Mitglieder
• Administrative Arbeiten

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Bürokauffrau (m/w/d), Fitnesskaufmann (m/w/d)) und optimalerweise erste Berufserfahrung (als kaufmännischer Mitarbeiter, gerne im Service-Umfeld)
• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Mitgliederverwaltung von Vorteil
• Routinierte MS-Office Kenntnisse
• Kunden- sowie dienstleistungsorientiertes Handeln
• Teamplayer- und Gute Organisationsfähigkeiten

Was wir bieten:

• Als Kandidat unseres Bewerberpools begleiten wir Sie umfassend und professionell durch den Bewerbungsprozess
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen bzw. Verein
• Flexibilität durch die Möglichkeit zum Homeoffice
• Attraktive Vergütung und Benefits
• Ein Parkplatz direkt am Bürostandort in Köln
• Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten

Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Wir stellen unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.