Für unseren Kunden, einen kompetenten Bankdienstleister in Deutschland, suchen wir aktuell einen First Level Support für den Bereich Nachlass (m/w/d) in Düsseldorf

Ihre Aufgaben:

• Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) für die Filialen und Kundinnen und Kunden bei prozessualen und terminlichen Fragestellungen (Rückfragen zum Bearbeitungsstand einzelner Nachlässe sowie zu prozessualen Standards, Beantwortung einfacher, fachlicher Fragen, Hilfestellung beim Übergang zum neuen Prozess)
• Prüfung vorab eingehende Aufträge und Weitergabe der abschließenden Bearbeitung an den zuständigen Spezialisten für den Bereich Nachlass 
• Durchführung der 4-Augen-Kontrolle bei der Nachlass-Anlage 
• Verwaltung des digitalen Nachlass-Postkorbs
• Managen der Wiedervorlagen
• Zuweisung der neuen Nachlass-Vorgänge an den zuständigen Spezialisten für den Bereich Nachlass
• Übernahme der Disposition von Nachlasskonten.
• Übernahme des Schriftwechsels nach Rücksprache mit dem Spezialisten.

Unsere Anforderungen: 

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Bankenbereich
• Gute Kenntnisse in diversen IT-Systemen, idealerweise Avaloq 
• Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung sowie Eigeninitiative und Kommunikationsstärke
• Motivations- und Teamfähigkeit, ein gutes Selbst- und Zeitmanagement, Flexibilität sowie Interesse an Weiterbildungen
• Sicherer Umgang mit MS-Office Produkte

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Anschreiben mit Angabe zur Verfügbarkeit und
Gehaltsvorstellungen, Lebenslauf, Zeugnisse), die Sie uns bevorzugt per E-Mail an duesseldorf@jobactive.de senden.
Vielen Dank

Karolin Exner
Senior HR Consultant
Für weitere Fragen:
Tel: +49 211 8774 4512
Mobile: +49 151 4026 9130
E-Mail: karolin.exner@jobactive.de

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