Bei unserem Kunden handelt es sich um ein erfolgreiches, wachstumsstarkes, mittelständiges Pharmaunternehmen mit Sitz im Herzen Kölns. Im Auftrag dieses Unternehmens suchen wir zur Verstärkung des Teams einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Service.

Hauptaufgaben:

• Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes aller Sales-Prozesse. Enge Abstimmung mit angrenzenden Abteilungen; Schnittstelle zur Vertriebsleitung und dem Key Account Management.
• Kundenbetreuung DACH-Inland: Auftragsbearbeitung, Reklamationsbearbeitung, Stammdaten- & Konditionspflege (SAP & Salesforce), Telefon- u. Postfachzentrale,
• Bearbeitung von jeglichen Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Abteilungen; Betreuung der Einkaufsgesellschaften
• Packaging: Prüfung von Nachbestellanträgen, Korrekturlesen, Koordinieren von etwaigen PM-Änderungen/-Umstellungen (Reichweiten- und Vernichtungskostenermittlung), Kundenabsprache bzw. -information

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Erfahrung im Customer Service
• SAP Kenntnisse R3 oder/und S4 HANA
• Routinierte MS Office Kenntnisse
• Verhandlungssichere Deutsch- und kommunikationssichere Englischkenntnisse
• Aufgeschlossene Wesensart
• Teamplayer mit hohem Verantwortungsbewusstsein und Zielorientierung

Was wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit innerhalb eines international agierenden Unternehmens mit familiärer Kultur
• Perspektive auf eine langfristige Beschäftigung / Übernahme möglich
• Unsere persönliche Betreuung innerhalb des Bewerbungsprozesses und darüber hinaus

Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Wir stellen unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.