Unser Kunde ist ein zentraler Akteur der Digitalisierung im deutschen Gesundheitswesen mit Sitz in Berlin. Hier suchen wir aktuell im Rahmen der Direktvermittlung einen

Senior Service Delivery Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du bist für die proaktive Steuerung von Auftragnehmenden, Servicepartnern und/oder Produktherstellenden verantwortlich und erreichst über geeignete Maßnahmen eine nachhaltige Optimierung der erbrachten Services.
Du agierst als zentrale Ansprechperson bei Fragestellungen der vereinbarten IT-Services, bei technisch komplexen Anfragen zu Vertragspflichten, vor allem bezüglich der Kostenbewertung, aber auch bei sonstigen rechtlichen und kaufmännischen Fragestellungen.
In dieser Aufgabe bist Du dem Produktmanagement angegliedert und fungierst in der Schnittstellenfunktion zwischen externen Dienstleistenden und den internen Fachbereichen in allen vertragsrelevanten Fragen.
Du bewertest die Auswirkungen von Vertragsänderungen, insbesondere im Hinblick auf die Identifikation von Risiken und entwickelst praktikable Lösungsansätze.

Dein Profil

Du hast Dein technisch-naturwissenschaftliches Studium (vorzugsweise Informatik) erfolgreich abgeschlossen.
Deine Kenntnisse in der Steuerung von externen Dienstleistenden mit großen und komplexen IT-Serviceleistungen konntest Du bereits langjährig unter Beweis stellen.
Als Teamplayer bist Du bereit, einerseits auf Mikromanagementebene zu agieren und trotzdem in der Lage, Dir den dafür notwendigen Überblick zu erarbeiten und zu erhalten. Im Eskalationsmanagement glänzt Du durch Deine diplomatische Gesprächsführung, ausgeprägte Kommunikationsfreude und Konfliktfähigkeit.
Du zeichnest Dich durch Erfahrungen in der Verantwortung von Aufbau und Betrieb von komplexen IT-/TK-Diensten unter Verwendung des ITIL-Standards aus. Die notwendigen ITIL-Kenntnisse kannst Du in zertifizierter Form nachweisen. Du verfügst über fundierte IT-Kenntnisse im Bereich der IT-Infrastruktur.
Deine sehr guten Deutsch- und sicheren Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

STELLENDETAILS

EINSATZORT

10115 Berlin
Berlin
Deutschland

BRANCHE

REFERENZNUMMER

29574340

KONTAKKTDATEN

Jobactive GmbH
Herr Ulf Lindner
Im Zollhafen 18
50678 Köln
+49 221 9758 3052
Ulf.Lindner@actcon-gmbh.de
www.actcon-gmbh.de

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