Für unseren erfolgreichen Kunden aus der Industriebranche suchen wir aktuell zur Besetzung in Festanstellung einen:

 
ICT First Level Support (m/w/d)

Beginn: ab sofort
Arbeitsort: Düsseldorf
Arbeitsstunden: 35 Std./Woche
Remote: 2x die Woche

Deine Aufgaben:

-Supporttätigkeiten im Rahmen des 1st Level Supports via Ticketsystem
-Telefon
-Chat remote und Vorort
-Hard- und Softwareinstallation (manuell / mit Hilfe von Softwareverteilung und Paketierung) gemäß Vorgaben im Bereich ICT-Infrastructure
-sowohl Anwendungssoftware als auch Betriebssysteme                
-Wartung, Installation und Updates in Clientumgebungen sowie partiell im Rahmen von Mobile Device Management
-Aufbau von Endbenutzerarbeitsplätzen
-Austausch von Peripherie und Hardware im Rahmen eines Lifecyclemanagments
-Erstellung und Pflege von System- und Endbenutzerdokumentation
-Partizipation in Migrations- und Einführungsprojekten    

Dein Profil:

-Abgeschlossene Ausbildung in informationstechnischen Berufen
-ITIL-Kenntnisse und / oder Zertifizierung von Vorteil
-Teamfähigkeit                
-Gute Englisch-Kenntnisse                
-Flexibilität und hohe Eigenverantwortlichkeit    

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung oder ggf. Deine Empfehlung eines geeigneten Kollegen. Bitte sende uns Dein aktuelles Profil zu.