Die 2014 gegründete actcon GmbH beschäftigt über 100 Mitarbeiter am Standort Köln. Entstanden durch eine große Leidenschaft für IT-Consulting und jahrelange Erfahrung in der Vermittlung von Projekten, richtet sich der Fokus der actcon GmbH auf IT-Dienstleistungen und IT-Projekte. Wir arbeiten mit hochqualifizierten Spezialisten und bieten Service auf höchstem Niveau.

Aktuell suchen wir in unbefristeter Festanstellung für einen Managed Service für ein DAX-Unternehmen in Leverkusen nach einem

IT-Support Engineer / Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)

Standort Leverkusen, 50% remote Anteil

Ihre Aufgaben:

- Sie übernehmen innerhalb eines mehrköpfigen Teams den IT-Support der Mitarbeiter unseres Endkunden im Umfeld Windows Clients, Active Directory, VoiP Telefonie, Mobile Device Management (Android und iOS) und O365

- Bearbeitung der eingehenden Tickets (ServiceNow) und telefonischer User-Betreuung

- analysieren, lösen und dokumentieren der Anwenderprobleme

- Überwachung von Aufträgen bei Zuliefern und Dienstleistern

- Unterstützung beim Ausbau der vorhandenen IT-Infrastruktur

Ihr Profil:

- idealerweise eine Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder ein vergleichbarer Ausbildungshintergrund

- Erste Berufserfahrungen im IT-Support

- Know-how in Windows Clients, Microsoft Office, O365 gerne auch VoiP

- Gute Deutschkenntnisse (ab B2) und grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

- Kommunikative Fähigkeiten, Kundenorientierung sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten